Do título

Do título

"Retórica dos namorados, dá-me uma comparação exata e poética para dizer o que foram aqueles olhos de Capitu. Não me acode imagem capaz de dizer, sem quebra da dignidade do estilo, o que eles foram e me fizeram. Olhos de ressaca? Vá, de ressaca. É o que me dá idéia daquela feição nova. Traziam não sei que fluido misterioso e enérgico, uma força que arrastava para dentro, como a vaga que se retira da praia, nos dias de ressaca."
( Dom Casmurro, Machado de Assis, cap. 32 )

segunda-feira, 24 de novembro de 2008

A saga de um atendimento ( ou...desliguem meus aparelhos AGORA )

Baseado em fatos reais ( qualquer semelhança não será coincidência, será icompetência mesmo )

1ª ligação:

-Net, Fulaninha, boa noite, com quem eu falo, por gentileza?
-Boa noite! Silvana.
-Seu código de assinante ou cpf, senhora?
-11111111111111111
-Seu signo, cor preferida e preferência sexual?
-Blá,blá,blá..
-Em que posso ajudá-la, senhora?
-Estou sem conexão há dias, sem telefone,blá,blá,blá, wiskhas sachet, quero solicitar uma visita técnica.
-A senhora terá que "estar ligando" para o número tal.*
-Não tem como me transferir?
-Não, a senhora terá que estar ligando..
-Ok, ok, obrigada.
-A net agradece sua ligação e uma boa noite.

*o número tal não é ligação gratuita.


2ª ligação

-Net, Ciclaninho, boa noite, com quem eu falo, por gentileza?
-Boa noite! Silvana.
-Seu código de assinante ou cpf, senhora?
-11111111111111111
-Seu signo, cor preferida e preferência sexual?
-Blá,blá,blá..
-Em que posso ajudá-la, senhora?
-Estou sem conexão há dias, sem telefone,blá,blá,blá, wiskhas sachet, quero solicitar uma visita técnica.
-Antes eu preciso "estar fazendo" alguns testes, mas para isso a senhora terá que "estar ligando" de outro telefone que não seja o netfone.
-Ok.
-A net agradece sua ligação e u...


3ª ligação

-Net, Beltraninha, boa noite, com quem eu falo, por gentileza?
-Boa noite! Silvana.
-Seu código de assinante ou cpf, senhora?
-11111111111111111
-Seu signo, cor preferida e preferência sexual?
-Blá,blá,blá..
-Em que posso ajudá-la, senhora?
-Estou sem conexão há dias, sem telefone,blá,blá,blá, wiskhas sachet, quero solicitar uma visita técnica, me pediram pra ligar de um outro telefone que não fosse o netfone pra fazerem os testes, blá,blá,blá...Vai demorar? Estou ligando de um celular.
-A senhora não ligou no número gratuito?
-Não. Me disseram que não podia ser no gratuito, que tinha que que ser neste.
-Mas a senhora pode ligar no gratuito. A senhora quer ligar de novo?
-Quero, obrigada.
-A net agradece sua ligaç....


4ª ligação


-Net, Pafúncia, boa noite, com quem eu falo, por gentileza?
-Boa noite! Silvana.
-Seu código de assinante ou cpf, senhora?
-11111111111111111
-Seu signo, cor preferida e preferência sexual?
-Blá,blá,blá..
-Em que posso ajudá-la, senhora?
-Estou sem conexão há dias, sem telefone,blá,blá,blá, wiskhas sachet, quero solicitar uma visita técnica, me pediram pra ligar de um outro telefone que não fosse o netfone pra fazerem os testes, blá,blá,blá...
-Um momento que vou verificar se é um problema na sua região.
-Ok.
( pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Obrigada por ter aguardado, senhora. Não há nenhum problema na sua região. Os cabos estão bem conectados?
-Estão.
-Vou estar fazendo alguns testes. Aguarde, por favor.
-Ok.
pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Obrigada por ter aguardado, senhora. A senhora terá que "estar retornando" a ligação pois estamos com "pobremas sistemáticos" ( eu juro, eu juro, eu juro que ela disse isso )
-Hããã??? Não acreditooooo...
-Infelizmente, senhora, estamos com pobremas sistemáticos.
-Mas já é a quarta ligação que eu faço, não aguento mais, blá,blá,blá...pqp...
-Mais alguma coisa, senhora?
-Não.
-A Net agradece a sua lig...


5ª ligação

-Net, Ciclano, boa noite, com quem eu falo, por gentileza?
-Boa noite! Silvana.
-Seu código de assinante ou cpf, senhora?
-11111111111111111
-Seu signo, cor preferida e preferência sexual?
-Blá,blá,blá..
-Em que posso ajudá-la, senhora?
-Estou sem conexão há dias, sem telefone,blá,blá,blá, wiskhas sachet, quero solicitar uma visita técnica, me pediram pra ligar de um outro telefone que não fosse o netfone pra fazerem os testes, blá,blá,blá...
-Um momento que vou verificar se é um problema na sua região.
-Já verificaram isso.
( pausa )
-Só um momento, senhora.
( pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Obrigada por ter aguardado, senhora. Não há nenhum problema na sua região. Os cabos estão bem conectados?
-Estão. Já verificaram isso também.
-Vou estar fazendo alguns testes, pois se eu agendar a visita antes e ela for improdutiva a senhora vai ser cobrada. Aguarde, por favor.
-Ok.
( pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Vou agendar uma visita técnica para quarta-feira.
-Quarta eu só posso a partir das 17hs.
( pausa )
-Só um momento, senhora.
( pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Só mais um momento, senhora.
( pausa )
-Obrigada por ter aguardado, senhora.Agendei para quarta entre 15 e 18hs.
-Mas eu já disse que só posso depois das 17hs.
-Ok. Eu agendei depois das 15hs, mas eles só vão depois das 17hs. Anote o protocolo, por favor.
-Ok.
-Mais alguma informação, senhora?
-Vocês são retardados? ( essa foi a única que não foi dita )
-Não.
-A Net agrad...

Aguarde o próximo capítulo ( se houver conexão, claro ), quarta depois das 20hs ( sim, porque ela agendou entre 15 e 17hs, mas eles só vêm às 20hs, anos de prática )

Vou ali cortar os pulsos com papel sulfite e já volto...